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L’igiene notturna è molto più di una semplice buona abitudine legata al dormire: rappresenta una vera disciplina di equilibrio mentale, fisico e organizzativo.  Per chi ha un’attività lavorativa intensa, a maggior ragione nel caso di ruoli con responsabilità gestionali e decisionali, questo tema assume un valore centrale, perché il sonno influisce direttamente sulla qualità delle nostre scelte.  Attenzione, lucidità, capacità di analisi, equilibrio emotivo e visione strategica sono funzioni cognitive che dipendono profondamente dalla qualità del recupero notturno. Una mente affaticata tende a diventare più impulsiva, meno creativa, più reattiva allo stress e meno capace di valutare scenari complessi.  Nel breve periodo la stanchezza può essere mascherata dall’adrenalina e dall’abitudine a ritmi elevati, ma nel medio e lungo…

La capacità di delegare è una delle competenze più strategiche e, al tempo stesso, più sottovalutate nella gestione di un’azienda e di un gruppo di lavoro. Molti team leader, soprattutto nelle fasi iniziali della crescita professionale o imprenditoriale, tendono ad accentrare, non solo le decisioni strategiche, ma anche quelle operative, o perfino l’operatività.  La ragione principale risiede nella convinzione che ciò garantisca maggiore controllo (che indubbiamente ne deriva) e, di conseguenza, qualità: il nesso non è così scontato nel breve periodo e si spezza quasi inevitabilmente a lungo andare.  L’incapacità di delegare, infatti, produce un collo di bottiglia che rallenta i processi, limita lo sviluppo del gruppo di lavoro (e dei singoli componenti) e finisce…

Cosa fa il Project Manager? Sembra una domanda semplice, ma la risposta è più complessa di quanto non appaia a prima vista. Il PM è la figura responsabile di trasformare un obiettivo in un risultato concreto, assicurando che un progetto venga completato nei tempi previsti, entro il budget e con il livello di qualità richiesto. Come può facilitare il raggiungimento di quel risultato?  Quali strumenti sono necessari per ridurre i rischi del fallimento? La risposta a queste domande è la chiave per definire realmente le competenze richieste a chi si occupa di Project Management . In primo luogo, il Project Manager definisce e pianifica il lavoro: chiarisce cosa deve essere fatto, con quali risorse, in…

Il Controllo di Gestione è il sistema che permette all’azienda di pianificare obiettivi economici e finanziari, tradurre la strategia in numeri, monitorare i risultati ed, eventualmente, correggere tempestivamente gli scostamenti. È uno strumento che integra la contabilità: quest’ultima racconta ciò che è successo, il controllo di gestione fornisce gli elementi per comprendere perché, per prevedere cosa succederà e, contestualmente, come intervenire per avvicinare gli obiettivi stabiliti. Culturalmente associato alle grandi imprese, in realtà garantisce un vantaggio competitivo sostanziale anche per piccole e medie imprese, che ancor più delle grandi hanno bisogno di anticipare le difficoltà per garantire la propria sopravvivenza. Il controllo di gestione definisce il confine tra reattività (cerco di risolvere un problema che è…

In un mondo dominato da complessità, rapidità di cambiamento e pressione costante sui risultati, lo stress non è più un evento occasionale, ma una presenza strutturale nella vita dei lavoratori. Guardando la realtà quotidiana con gli occhi di imprenditori, manager, o responsabili di qualsivoglia livello, le fonti di tensione abbondano.  Scadenze serrate, responsabilità decisionali, gestione delle persone, incertezza dei mercati, sovraccarico informativo: senza un’adeguata strategia di contenimento, il burnout è dietro l’angolo.  In questo scenario, da un punto di vista personale e collettivo, la gestione dello stress lavorativo non rappresenta un lusso, ma un’abilità in grado di fare la differenza.  È determinante per influire positivamente su performance individuale, salute dell’organizzazione e sostenibilità del successo nel…

Una nuova lettura di Gabriele Arcidiacono e Gian Carlo Blangiardo sulla crisi demografica La crisi demografica è spesso affrontata come una questione sociale o previdenziale, talvolta come un problema economico. In realtà è anche — se non soprattutto — una variabile strategica che incide in profondità sul futuro della conoscenza, della ricerca e della capacità di innovare di un Paese. Un importante contributo pubblicato su Il Sole 24 Ore, firmato da Gabriele Arcidiacono, Prorettore alla Ricerca dell’Università degli Studi Guglielmo Marconi e Presidente della Fondazione Leanprove, insieme a Gian Carlo Blangiardo, già Presidente dell’ISTAT, propone una lettura meno consueta, ma particolarmente rilevante: il declino delle nascite non sta solo riducendo la popolazione, ma sta progressivamente…

Il Micromanagement rappresenta una delle principali criticità nella gestione dei team, soprattutto quando si opera per progetti.  È la scelta di chi non riesce a rinunciare al controllo continuo sulle attività operative, sulle modalità di esecuzione e sulle decisioni di dettaglio. Controproducente da un punto di vista formativo e motivazionale, risulta ancora più deleterio quando il team dispone delle competenze necessarie per lavorare in autonomia.  A prescindere dalle ragioni che lo ispirano, che generalmente non sono malvagie, ma hanno a che fare con il desiderio di garantire la massima qualità possibile, il rispetto di tutte le scadenze e la riduzione dei rischi di errore, il micromanagement tende a produrre effetti negativi. A maggior ragione nel…

Hai l’impressione che nella tua organizzazione ruoli e responsabilità non siano chiari?  Ti sei accorto che le informazioni non viaggiano in maniera efficiente?  Lo strumento che fa al caso tuo è la Matrice RACI. Fondamentale nel contesto del Project Management, la RACI si adatta con grande facilità a ogni situazione nella quale si renda necessario assegnare dei compiti.  E sì, se stai pensando di esserti imbattuto nell’ennesimo acronimo di origine anglosassone (PDCA, SMART e naturalmente DMAIC, hai ragione.  Qual è il significato di Matrice RACI? Perché utilizzare la Matrice RACI? I vantaggi della Matrice RACI Procedura per la compilazione della Matrice RACI Matrice RACI: un piccolo strumento dal grande potenziale Qual è il significato di Matrice RACI?…

Qual è il legame tra la Strategia Aziendale e il Lean Six Sigma? In che modo la celebre metodologia di ottimizzazione dei processi può offrire un contributo al piano d’azione definito dai vertici dell’organizzazione? La risposta a queste domande è proprio nella distanza che sempre separa piano e azione: integrare il Lean Six Sigma nella strategia aziendale è la chiave per tradurre gli obiettivi in iniziative concrete. Potenziare le performance operative, investire quotidianamente sul Miglioramento Continuo: è questa la strada per creare un vantaggio competitivo sostenibile. In breve, il ponte ideale tra il piano strategico aziendale e la sua implementazione concreta è la metodologia Lean Six Sigma. Definizione di Strategia Aziendale Il ruolo del Lean Six…

Tra le tante criticità che attentano quotidianamente all’efficienza aziendale, la comunicazione non riceve, neanche in minima parte, le attenzioni che meriterebbe. Tra le poche aziende che investono in comunicazione, la stragrande maggioranza la associa al marketing, orientandola verso l’esterno. Un impatto sensibilmente maggiore sui destini dell’organizzazione avrebbe l’interesse per ciò che quotidianamente affligge la comunicazione interna aziendale. Quanto viene rallentata l’operatività dalle incomprensioni? Dalla mancanza di ascolto? Dall’ostinato rifiuto di comprendere il punto di vista altrui?   Quante volte le procedure sono inutilmente complesse, o non esistono, o vengono costantemente ignorate?   Quanto spesso il normale flusso delle comunicazioni si interrompe all’uscita di un reparto? O perfino di un ufficio? Se hai la sensazione che la…

L’esplosione dell’Intelligenza Artificiale ha riscritto le leggi del Miglioramento Continuo? Non proprio. I principi fondamentali del Lean Six Sigma rimangono vitali, ma l’avvento dell’AI ha garantito un boost evolutivo senza precedenti nella giovane storia della metodologia regina del miglioramento. La sfida era chiara: come conciliare un approccio strutturato e scientificamente rigoroso in un’epoca che privilegia agilità, innovazione e iterazioni rapide? La risposta è arrivata dall’Intelligenza Artificiale. Capacità di raccolta e analisi dei dati senza precedenti, né paragoni col recente passato, automazione e predittività: insomma, la spalla ideale per supportare il Lean Six Sigma. Decisioni più informate, riduzione al minimo del rischio di errori umani e vertiginosa accelerazione dei processi di ottimizzazione. È lo sviluppo concreto di una nuova era annunciata da tempo, ma ancora…

Nel contesto della produzione industriale e del controllo qualità, l'accuratezza e l'affidabilità delle misurazioni rappresentano un pilastro fondamentale per assicurare che i prodotti finiti soddisfino gli standard tecnici e normativi previsti. La misurazione non è mai un atto perfetto: ogni sistema di misura è influenzato da diverse fonti di variabilità, tra cui lo strumento utilizzato, l’operatore, il metodo di misurazione e le condizioni ambientali. Negli ultimi decenni, la crescente richiesta di precisione e tracciabilità — soprattutto nei settori regolamentati come automotive, aerospaziale, elettronico e farmaceutico — ha portato allo sviluppo di metodi sistematici per valutare e migliorare i sistemi di misurazione. Tra questi, lo studio Gage R&R (Repeatability and Reproducibility) è uno strumento cardine all'interno…

Lo SMED (acronimo di origine anglosassone che sta per Single-Minute Exchange of Die) è una metodologia che fa parte dell’universo Lean  finalizzata a minimizzare i tempi di inattività durante i cambi di produzione. Per cominciare, però, è meglio fare chiarezza sul nome: Single-Minute: non significa in un solo minuto, ma è un’abbreviazione per ‘single-digit minute’. In pratica significa ‘in singola cifra di minuti’, cioè prima che i minuti diventino in doppia cifra, ovvero entro 9’59”. Exchange of Die: non tragga in inganno il ‘die’ finale, qui non si mette a rischio la vita di nessuno! In questo caso ‘die’ ha il significato di matrice, stampo. Perciò si riferisce al cambio del set-up della macchina per passare da un…

In un settore come l’automotive, dove precisione e affidabilità sono fondamentali, anche piccoli difetti possono trasformarsi in problemi significativi. È il caso di un’azienda manifatturiera del Nord Italia, specializzata in componenti meccanici di precisione, che si è trovata ad affrontare un tasso di scarti del 7,2% su una delle sue linee principali, con oltre 1.000 pezzi difettosi al mese su una produzione di circa 15.000. Questo generava non solo un costo diretto mensile stimato intorno ai 28.000 euro (tra rilavorazioni, materiali e tempi persi), ma anche conseguenze sul piano della reputazione: in media, 12 reclami al mese da parte dei clienti, sempre più insoddisfatti. L’intervento Leanprove: un progetto Lean Six Sigma strutturato Per affrontare il…

Il metodo che il Lean Thinking mette a disposizione in tema di pianificazione si chiama Hoshin Kanri e, a seconda della lingua d’elezione, è anche noto come “Controllo ragionato della direzione" o "Policy Deployment”. Il suo scopo è allineare i vari obiettivi aziendali e fare in modo che le attività quotidiane siano indirizzate alla realizzazione della strategia a lungo termine. Per agevolare una simile ambizione, prevede un processo sistematico di pianificazione, comunicazione e revisione che permette alle diverse funzioni aziendali di lavorare insieme verso obiettivi condivisi. Generalmente parte dagli obiettivi strategici pluriennali e da essi sviluppa piani operativi concreti, i cui progressi saranno monitorati regolarmente. In sintesi, punta a creare un allineamento tra strategia, pianificazione e azione quotidiana. La metodologia Hoshin Kanri,…

Le aziende di ogni settore si trovano a dover gestire processi sempre più complessi, clienti più esigenti e mercati in continua evoluzione. Allo stesso tempo, molti professionisti cercano nuove competenze per aumentare il proprio valore e contribuire in modo più incisivo agli obiettivi aziendali. Il Lean Six Sigma nasce per rispondere a entrambe queste esigenze. Non si tratta solo di una metodologia, ma di un approccio strutturato per migliorare i risultati, ottimizzare le risorse e sviluppare una cultura orientata all’efficacia. Vediamo quali sono i benefici del Lean Six Sigma per le persone e per le organizzazioni, e perché può rappresentare un investimento strategico. Che cos’è il Lean Six Sigma Il Lean Six Sigma unisce due…

Ridurre gli sprechi, la variabilità e le non conformità, rispettando tempi e budget: questo è ciò che ti garantisce l’unione di Lean Six Sigma  e Project Management. Quando si parla di Problem Solving le due metodologie possono essere presentate come alternative, ma è nell’integrazione che mostrano il proprio profilo migliore. Del resto l’obiettivo è comune e le funzionalità spesso risultano complementari: il Lean Six Sigma utilizza strumenti e tecniche analitiche (mappatura del valore, analisi statistica) per identificare e risolvere problemi nei processi, il Project Management fornisce il framework per pianificare, eseguire e monitorare le iniziative di miglioramento, assicurando che i progetti Lean Six Sigma siano completati nei tempi e nei budget previsti. Le similitudini in tema di approccio sono…

Non è necessario essere inseriti in un’azienda per investire nella propria crescita professionale. Sempre più persone scelgono di intraprendere in autonomia percorsi di formazione strategici, mirati a sviluppare competenze reali e subito spendibili. Tra questi, la certificazione Lean Six Sigma per privatisti rappresenta una delle soluzioni più efficaci. Questo tipo di percorso non è solo un'aggiunta al curriculum: è un’opportunità concreta per cambiare il proprio approccio al lavoro, acquisire strumenti decisionali avanzati e diventare figure chiave all’interno di qualsiasi contesto professionale. Un metodo concreto per chi vuole distinguersi La metodologia Lean Six Sigma unisce rigore analitico e approccio operativo. Non si tratta di una formazione teorica, ma di un vero e proprio “metodo di lavoro”…

L’evento Kaizen è una delle attività più comuni della filosofia Lean. È lo strumento nato per tradurre in pratica il concetto di Miglioramento Continuo. Kaizen, infatti, è il frutto della traslitterazione di due caratteri giapponesi che si fondono nel concetto di miglioramento in cui tutti sono coinvolti e responsabilizzati. Ottimizzazione continua e graduale, fondata sul principio che piccoli cambiamenti portano a miglioramenti significativi e duraturi nel tempo. Generalmente un Evento Kaizen ha come obiettivo specifico il miglioramento di un processo, la risoluzione di un problema urgente o l'ottimizzazione di una particolare area dell'azienda. Si concentra su un problema che ha un impatto evidente su efficienza, qualità, o flusso di lavoro. Attraverso il lavoro di squadra, si cerca di trovare soluzioni rapide ed efficaci. Può…

L'analisi dei processi aziendali è, prima di ogni altra cosa, una fonte privilegiata di conoscenza.  Se vuoi ottimizzare i processi che caratterizzano la tua azienda, devi innanzitutto conoscerli, comprenderli.  Non puoi farlo studiando le procedure e i protocolli nascosti nei cassetti (della scrivania o del computer), ma solo scendendo nel gemba e registrando ciò che realmente accade. Le informazioni così ottenute e la conseguente analisi rappresentano il punto di partenza per un’azione di miglioramento  che, attraverso una maggiore efficienza operativa, permetta di ridurre i costi, di aumentare la qualità e, conseguentemente, di garantire un vantaggio sensibile in termini di competitività nel mercato. Le macro-fasi sono dunque tre: Comprendere Valutare Migliorare Per quanto possano sembrare complesse e impegnative le…

All’interno della teoria tripartita della sostenibilità mersa dal Rapporto Brundtland  nel 1987, la branca sociale era tutt’altro che prominente. La diffusione della sensibilità green e delle teorie su riscaldamento globale ed effetto serra hanno a lungo messo sotto i riflettori l’aspetto ambientale, ma negli ultimi anni qualcosa è cambiato. Oggi la Sostenibilità Sociale è forse il pilastro più importante. Senza dubbio è percepito come una priorità. Almeno dai cittadini, perché a livello governativo, al di là delle parole, si fatica a intravedere un reale cambio di direzione e di marcia. Peraltro urge distinguere tra due filosofie di declinazione degli SDG, che certo non dovrebbero essere contrastanti. Fermandosi all’Obiettivo di Sviluppo Sostenibile numero uno, sconfiggere la…

Chi lascia la via vecchia per la nuova, sa quel che lascia e non sa quel che trova. Potrebbe bastare un antico proverbio per raccontare l’atavica resistenza dell’essere umano al cambiamento.  La resistenza al cambiamento è uno scudo che non richiede particolari analisi, né una valutazione contingente del contesto. È innestato in modo permanente nel nostro modo di pensare a livello precauzionale.  Frutto di quella preziosissima emozione primaria che è la paura, ci protegge dalle minacce, poco importa se reali o percepite, che ogni variazione, inevitabilmente, fa temere. Questa struttura difensiva ha però una falla: ancor più nel sistema economico attuale, il rischio non si manifesta soltanto quando decidiamo di puntare sul cambiamento. O, detto in altro modo, evitare…

Il Lean Six Sigma è spesso associato al settore manifatturiero, dove la metodologia ha avuto le sue origini, ma la sua applicazione non è limitata a questo ambito. Infatti, il Lean Six Sigma è una metodologia estremamente versatile che può essere adottata anche da aziende di servizi, settore sanitario, amministrativo, finanziario, e in molti altri ambiti non produttivi. Il Lean Six Sigma non è solo per il manufacturing: le applicazioni trasversali Settore dei Servizi Le aziende di servizi possono trarre vantaggio dall’approccio Lean Six Sigma per ottimizzare i propri processi, ridurre i tempi di attesa e migliorare l'esperienza del cliente. Ad esempio, nelle compagnie assicurative, il Lean Six Sigma può migliorare il processo di gestione dei reclami, ridurre gli errori nei…

Performance Management: il miglioramento continuo inizia con le persone Ottimizzare i processi è l’ambizione di qualunque azienda che voglia crescere.  In questa prospettiva, la metodologia Six Sigma è una compagna di viaggio preziosa, ma da sola non basta. Il motore del cambiamento, infatti, è acceso dalle persone. Puoi mappare i processi alla perfezione, intuire quali siano gli sprechi e disegnare soluzioni impeccabili, ma senza la collaborazione delle persone, la teoria non diventerà mai pratica.  Per questo il Performance Management rappresenta un alleato determinante sulla via che conduce al Miglioramento. Esistono molti indicatori utili a valutare la prestazione dei collaboratori, ma raramente sono parte di un processo strutturato che agevoli il confronto e dia peso anche alle competenze soft. La possibilità di un frequente…

Nell’era della sostenibilità, la gestione snella della propria organizzazione è un caposaldo insostituibile. Del resto Lean Management fa rima con riduzione degli sprechi: cosa esiste di più sostenibile? Ridurre Muda, Muri e Mura, declinazioni giapponesi del concetto di spreco aziendale, è l’obiettivo (minimo, verrebbe da aggiungere) di chiunque voglia veder emergere una ditta. Quel ‘chiunque’ non è stato scritto per caso e non deve apparire come un’iperbole. Il benessere di un’azienda, giova ricordarlo, è in diretta correlazione con quello delle persone che la compongono. Per questo è meglio chiarire sin dall’inizio che il Lean Management non è una disciplina riservata alla direzione aziendale, ma può esplicare i propri benigni effetti solo quando gode di grande…

Quando si discute di sostenibilità ambientale, molte persone pensano immediatamente alla riduzione delle emissioni di gas serra, alla protezione delle foreste o alla conservazione degli oceani. Tuttavia, la sostenibilità ambientale va ben oltre queste azioni specifiche. Si tratta di un concetto più ampio che abbraccia tutte le pratiche e le politiche volte a garantire che le risorse naturali siano gestite in modo tale da soddisfare le esigenze del presente senza compromettere la capacità delle future generazioni di soddisfare le loro. Negli ultimi decenni, la sostenibilità ambientale è diventata una priorità a livello globale, spinta da una crescente consapevolezza della crisi climatica e della necessità di salvaguardare l'ecosistema terrestre. Il concetto di sostenibilità ambientale ha radici…

Hai presente quel documento che molte aziende mettono sotto il naso di ogni nuovo dipendente qualche istante dopo la firma del contratto? Spesso viene definito codice etico e quasi sempre rimane sulla carta. La cultura aziendale è un’altra cosa. Certo, il contenuto può essere anche raccolto in un foglio (nell’era della digitalizzazione meglio se non cartaceo), ma non è la fisicità dell’archiviazione a identificarlo. Al limite il suddetto foglio può essere un supporto mnemonico, un’applicazione, per qualche settimana anche soddisfacente, di quel concetto di memoria esterna che fa tanto comodo per alleggerire il carico che il nostro cervello è chiamato a sopportare. La sostanza, però, è conservata altrove: nei valori trasmessi, nella mentalità delle persone,…

Hai mai avuto il piacere di fare la conoscenza del boxplot? Non sarà popolare come il collega istogramma, ma se vuoi migliorare in termini di Data Visualization, vale la pena dedicargli attenzione. Presentare i dati è un’arte troppo spesso (e incomprensibilmente) trascurata: un racconto intuitivo, infatti, è più facilmente convincente e memorizzabile. La nostra capacità di esposizione pesa almeno quanto la brillantezza delle idee che ne sono oggetto. Perciò scegliere gli strumenti utili a catturare l’attenzione della platea è uno dei segreti del successo. In questa logica, la grafica è un’alleata preziosa e il boxplot merita uno spazio nella tua cassetta degli attrezzi. Definizione I 5 dati che caratterizzano il boxplot Cos’è un Outlier? Il…

La certificazione Black Belt è il naturale approdo per chi crede nella logica del Miglioramento Continuo La ‘cintura nera’ rappresenta una testimonianza concreta e riconosciuta a livello internazionale di quel mix di competenze hard e soft che è considerato indispensabile per ambire ai ruoli apicali dell’organizzazione aziendale. È la garanzia che la metodologia Lean Six Sigma sia integrata nel modo di rapportarsi alle sfide che il mercato offre quotidianamente. Una Black Belt guida il cambiamento, supervisiona i progetti di miglioramento e forma i leader del domani. La struttura del corso Black Belt Punti chiave Le conoscenze di una Black Belt Perché dovresti diventare una Black Belt? Lean Six Sigma Black Belt: definizione Una Black Belt…

Nell’era dell’ottimizzazione, la Gestione del Tempo è entrata prepotentemente nella Top Five delle competenze più ambite. Ma cosa significa Time Management? Quali sono le qualità necessarie a gestire profittevolmente il tempo in azienda e nella vita privata? Esistono realmente strumenti che permettono di combattere la naturale inefficienza che caratterizza la maggioranza del genere umano? Per rispondere a queste domande bisogna partire da una distinzione: da una parte c’è il Self Management e dall’altra c’è il Time Management. Il primo passo è separare i fattori che determinano la nostra inefficienza in esterni e interni, perché quelli endogeni (la maggior parte) meritano un’analisi a parte. È importante anche capire l’origine di questa improvvisa necessità: ho la sensazione…

Philip Kotler, padre del marketing moderno, è solito dire che “l’azienda che non migliora, peggiora”. Individuare chi debba garantire quel miglioramento, significa scegliere l’Innovation Manager. Gli investitori potrebbero obiettare: un altro manager ad aumentare le fila degli indiretti? Attenzione! Non cadiamo nella trappola di credere che l’operatività sia l’unica fonte di valore, perché è impensabile gestire in maniera efficace ed efficiente produzione, processi e persone senza una strategia. L’innovation management non può essere semplicemente una responsabilità diffusa, ma ha bisogno di applicazione costante e, di conseguenza, di un a persona (a seconda delle dimensioni dell’azienda, addirittura di una squadra) dedicata.L’innovazione, del resto, è una costante necessità. Non solo per coloro che sono rimasti indietro, ma…

Negli ultimi decenni, l'attenzione verso modelli economici più sostenibili ha acquisito un'importanza crescente, man mano che gli effetti deleteri del cambiamento climatico e dello sfruttamento intensivo delle risorse naturali diventano sempre più evidenti. Due paradigmi economici emergono in questo contesto: l'Economia Lineare e l'Economia Circolare. L'Economia Lineare: Un Modello Tradizionale L'Economia Circolare: Un Modello Rigenerativo Vantaggi dell'Economia Circolare Sfide della Transizione L'Economia Lineare: Un Modello Tradizionale L'Economia Lineare, che ha dominato il panorama economico globale sin dalla rivoluzione industriale, si fonda su una sequenza semplice di attività: estrazione, produzione, consumo e smaltimento. Questo modello è spesso descritto come "prendi, produci, usa e getta", e, sebbene abbia sostenuto una crescita economica senza precedenti, ha anche portato…

Quando si parla di sostenibilità, molte persone pensano subito alle auto elettriche, ai pannelli solari o agli spazi verdi urbani. Sebbene queste siano componenti importanti, esse rappresentano solo una parte di un concetto molto più ampio. La sostenibilità, un tempo confinata a discussioni ristrette e associata principalmente all'ambientalismo, è ora un principio cardine che integra aspetti ambientali, sociali ed economici. Questa evoluzione riflette un cambiamento culturale e aziendale che riconosce l'importanza di un approccio olistico per affrontare le sfide globali. Negli ultimi decenni, il concetto di sostenibilità ha subito una trasformazione significativa. Originariamente, il termine veniva utilizzato principalmente in contesti ecologici e assistenziali. Tuttavia, a partire dalla fine del XX secolo, la sostenibilità è diventata…

Hai sentito parlare di Lean Six Sigma e non sai come districarti tra le varie ‘cinture’? Sei intimidito dal concetto di Miglioramento Continuo e non sai da dove cominciare? Vuoi diffondere i principi del Lean Six Sigma in modo rapido ed efficace? Potrebbe interessarti un approfondimento sul significato e sul valore della Yellow Belt. Il punto di partenza è ovviamente nel connubio tra la metodologia Six Sigma  e il Lean Thinking. In Breve: l’ottimizzazione perseguendo, da un lato la riduzione della variabilità dei processi, dall’altro la caccia agli sprechi. Anche per chi avesse l’ambizione di inseguire le Certificazioni Green Belt  eBlack Belt, scegliere il corso Yellow Belt rappresenta un approccio funzionale. È il primo passo…

Chiunque decida di fare la conoscenza con il Lean Thinking prima o poi si imbatte in Muda, Muri e Mura. Cosa sono? Il nemico numero uno: sprechi. Per la precisione sono la traslitterazione di tre espressioni giapponesi: le tre MU del Lean Manufacturing identificate da Taiichi Ōno, ingegnere passato alla storia come il padre del Toyota Production System. La domanda successiva potrebbe essere: perché servono tre parole per tradurre il concetto centrale dell’universo Lean? Rispondere a questo interrogativo rappresenta un passo determinante per chiunque voglia avvicinarsi al Pensiero Snello. Che cosa significano Muda, Muri e Mura? Caccia agli sprechi: i 7 Muda Muri: assurde pretese Il valore della Delega Mura: la madre di tutti gli…

Apprezzare il valore della diversità significa abbandonare i pregiudizi, compreso quello della necessità di politiche coercitive di integrazione. Diversity Management non è un trend topic o qualcosa che sentiamo di dover accettare perché lo impone l’etica. Si punta sulla diversità perché conviene, perché aggiunge valore. Non significa che determinate politiche impositive volte a diffondere la cultura aziendale non siano legittime o efficaci. È giusto, se non doveroso, indirizzare coloro che, all’interno dell’organizzazione, mostrano maggiore resistenza. Che qualcuno non creda nel programma va messo in conto. L’importante è che sul tema l’allineamento dei vertici sia massimo e che il messaggio sia univoco e coerente. Che cos’è il Diversity Management? Di quali temi si occupa il Diversity…

Andare dove tutto prende vita, osservare cosa accade realmente, individuare ciò che può essere migliorato: questo è Gemba Walk, la passeggiata che ti apre gli occhi. È l’azione che meglio riassume il Lean Thinking , perché al suo interno c’è tutto: • l’atteggiamento proattivo, • l’attitudine a guardarsi intorno, • la ricerca della collaborazione, • la caccia agli sprechi • la tensione al Miglioramento Continuo Che cos'è il Gemba Walk? Le Fasi del Gemba Walk Chi ha inventato il Gemba Walk Le chiavi del Gemba Walk Che cos’è il Gemba Walk? Definizione Il Gemba Walk è una pratica che prevede che il Manager si alzi dalla scrivania, lasci l’ufficio e si cali fisicamente nella realtà…

Le organizzazioni moderne operano attraverso una miriade di processi: dai processi di acquisto alla gestione delle risorse umane, dalla produzione alla logistica. Tuttavia, la complessità e la dinamicità di questi processi possono rendere difficile per le organizzazioni avere una visione chiara di come vengono effettivamente eseguiti. È qui che entra in gioco il Process Mining, offrendo una panoramica dettagliata dei flussi di lavoro aziendali utilizzando i dati. Che cos'è il Process Mining? Come funziona il Process Mining I vantaggi del Process Mining Implementare il Process Mining in azienda Le ultime tendenze Cos'è il Process Mining? Process Mining: definizione Il Process Mining è una metodologia che utilizza i dati provenienti dagli eventi registrati dai sistemi digitali…

Quello che negli Anni Novanta era l’ufficio del personale, oggi ha cambiato volto. E nome. Più di una volta. Dal capo del personale al People Manager il salto è stato enorme. Una rivoluzione, che come spesso accade, nel propagarsi non è riuscita a raggiungere ogni angolo dell’universo aziendale. Chi è rimasto indietro (alzi la mano chi non ha un esempio da citare) farà meglio ad adeguarsi, perché le nuove generazioni non fanno sconti. In merito ai nomi e fermandosi alla lingua che ha guidato la rivoluzione, vengono in mente in sequenza: Personnel Management, Human Resource Management, People Management, People & Culture. Un ribaltamento nella prospettiva del rapporto tra imprenditore e • forza lavoro, che negli anni diventa…

Parlare di sostenibilità oggi significa, da un lato distinguere, dall'altro convogliare i tre tipi di sostenibilità: ambientale economica sociale Penserai: neanche il tempo di affrontare un argomento di simile vastità e complessità, che subito le cose si complicano... In effetti vale la pena fare un passo indietro. Anche tu quando senti la parola sostenibilità pensi ad auto elettriche (siamo sicuri che siano la soluzione?), pannelli solari (idem), improvvisate oasi cittadine dove qualche lungimirante ha piantato una manciata di alberi? Niente di male, anzi: rispetto alle generazioni precedenti può essere considerata una visione evoluta. Per diversi decenni quello di sostenibilità era un concetto confinato in salotti esclusivi e, perlopiù, faceva rima con ambientalismo. Il tutto ammantato…

Gli obiettivi S.M.A.R.T, misurabili, specifici, raggiungibili, rilevante, con scadenze temporali

Gli obiettivi S.M.A.R.T, misurabili, specifici, raggiungibili, rilevante, con scadenze temporali

Gli obiettivi S.M.A.R.T, misurabili, specifici, raggiungibili, rilevante, con scadenze temporali

Ogni processo di produzione, stabiliti parametri come qualità, tempo e costi, ha un proprio modello di sviluppo ideale. Quando le varie best practice sono perfettamente allineate in ossequio ai vincoli di progetto, ci troviamo di fronte alla procedura più efficiente.  Un traguardo notevole, ma che richiede un passo ulteriore: standardizzare. Disegnare magistralmente un processo lascia il tempo che trova se le procedure non sono seguite da tutti e costantemente.  Questo è Standard Work, uno dei principi dell’universo Lean Manufacturing. Obiettivi dello standard work La migliore interazione possibile tra le persone e l’ambiente lavorativo garantisce efficienza, ma non solo.  Attraverso lo Standard Work si può ottenere: una drastica riduzione degli errori; una sostanziale limitazione della variabilità…

Nell’ottica del Miglioramento Continuo, l’analisi della funzionalità e la mappatura dei processi aziendali sono elementi imprescindibili. Per ottimizzare un processo dobbiamo innanzitutto conoscerlo. Non attraverso procedure e protocolli immaginati per regolarlo, ma tramite l’osservazione di ciò che realmente succede (as is: current state analysis). La comprensione del problema e la successiva analisi traggono grande giovamento da una dettagliata rappresentazione visuale, che è altresì indispensabile a trasmettere ad altri le informazioni acquisite. Cos’è un processo? In ambito aziendale, il processo può essere definito come un insieme di attività, generalmente interconnesse tra loro, che trasforma vari input in una serie di output. Ogni funzione aziendale è inevitabilmente collegata ad almeno un processo e, per quanto relativamente al proprio ruolo,…

Heijunka è un nome esotico, come tanti altri ormai entrati nel vocabolario aziendale in seguito alla rivoluzione industriale giapponese e alla diffusione della Lean Manufacturing. La premessa, come spesso accade con gli strumenti Lean, è che la difficoltà nel pronunciarli è fortunatamente accompagnata dalla semplicità di applicazione e da una grande efficacia. Inoltre, chiunque abbia abbracciato il Pensiero Snello ha interesse a equilibrare il flusso della produzione e, in questo aspetto, Heijunka è un compagno di viaggio prezioso. Produrre secondo la logica Pull spesso implica un ritmo di produzione non uniforme. La domanda del mercato difficilmente è costante e il rischio di generare inefficienze (mura: spreco da irregolarità) è inevitabile. Per evitare sprechi, servono accorgimenti…

Conflitto. Basta la parola.Ti viene in mente la guerra e opponi un rifiuto incondizionato.Tendi a scappare o, nella peggiore delle ipotesi, a imbracciare le armi (virtuali, s’intende) e da qui le cose non possono che precipitare.La realtà, però, potrebbe essere molto meno tragica.Il conflitto non è l’opposto della pace, tutt’altro. La capacità di assumere pienamente il conflitto e di gestire il conflitto è al contrario un momento centrale delle relazioni.Non va associato al concetto di violenza, perché, per quanto possa comportare sofferenza, disagio e difficoltà, saranno sempre reversibili. Il danno generato dalla violenza, invece, è sostanzialmente irreversibile. «Ogni essere umano vuole vedere riconosciuta davanti agli altri la propria superiorità e, poiché tutti vogliamo la stessa…

Desiderata da tutti, a volte millantata, ormai inflazionata: di leadership si parla continuamente, ma cosa nasconda questa parola importata dalle lingue anglosassoni, ancora non è chiaro. La radice suggerisce la capacità di guidare ed è un ottimo punto di partenza. Persuasione o imposizione? Questo è il dilemma… Sul quale il mondo si divide, senza trovare un accordo. Ma forse non c’è bisogno, perché un leader sa adottare più stili. Prima di ogni altra dote, sa leggere le situazioni e adattarsi. Leadership, insomma, significa tante cose: più che una caratteristica, è un ideale cui tendere. Perciò anche un obiettivo da perseguire, a disposizione di tutti coloro che hanno voglia di mettersi alla prova, di piegare i…

Jidoka e Poka Yoke sono strumenti della Lean Manufacturing immaginati rispettivamente per individuare tempestivamente errori di produzione e ridurre al minimo la probabilità di errori umani. Alla base del Lean Thinking ci sono la soddisfazione del cliente e l’eliminazione degli sprechi: da entrambi i punti di vista, Jidoka e Poka Yoke sono alleati preziosi. La nascita del Jidoka Il Jidoka ha radici antiche e risale agli albori di quella che diventerà la Toyota. Il suo inventore, infatti, è Sakichi Toyoda, padre di Kiichirō, cioè del fondatore della celebre casa automobilistica giapponese. Definito il ‘Padre delle rivoluzione industriale nipponica’ e il ‘Re degli inventori giapponesi’, Sakichi Toyoda ha profondamente innovato gli standard di produzione degli inizi…

La creatività viene spesso percepita come una qualità innata che appartiene a pochi fortunati e che, nella maggior parte dei casi, tende a svanire col passaggio all’età adulta. Originalità, fantasia, senso artistico: questi sono alcuni dei parametri attraverso i quali definiamo il creativo. Lo immaginiamo pittore, scultore, ancor più inventore, modernamente anche un abile pubblicitario. Ma la creatività è molto più di questo e, fortunatamente per noi, non è congenita, ma può essere allenata. Pensiero creativo, una delle Life Skills Quando nel 1993 l’Organizzazione Mondiale della Sanità ha definito le 10 competenze che facilitano l’individuo nella gestione delle sfide della vita quotidiana. Insieme a Problem Solving, Decision Making e Comunicazione Efficace, ha riservato un posto…

Spingere o tirare: questo è il dilemma. La risposta del Lean Thinking non prevede esitazioni: produrre con la logica Pull è più vantaggioso perché significa evitare la sovrapproduzione e limitare lo stoccaggio. Pull fa rima con riduzione dei costi e quest’ultimo è il primo comandamento del Lean Manufacturing. Il dilemma apparentemente non è tale, ma produrre in logica Pull non è banale e non è sempre possibile. Cosa significa Produzione Pull? E’ un metodo in cui gli stimoli arrivano da valle invece che dal monte. A differenza di quanto accadeva con la produzione di massa sublimata da Henry Ford, è la necessità delle attività a valle che muove quella a monte. Utilizzare una logica Pull…

La metodologia Six Sigma è un punto di riferimento imprescindibile per chiunque insegua l’ottimizzazione dei processi aziendali e il miglioramento continuo. Si articola attraverso progetti strutturati e rigorosi che seguono le fasi del celebre modello DMAIC: Define, Measure, Analyse, Improve, Control. La prima fase è chiamata a definire il problema (difetto, non conformità rispetto alle esigenze del cliente) e i punti focali del progetto nato per aggredirlo. Il documento che riassume le principali informazioni di tale progetto è chiamato Project Charter. Qual è l’obiettivo del Project Charter? L’origine di un progetto di miglioramento può essere varia: dalla richiesta (reclamo) di un cliente, a un’opportunità commerciale, da un’esigenza organizzativa, a una richiesta che arriva dal mercato.…

Nel novero degli strumenti che caratterizzano la metodologia Six Sigma, merita un posto di rilievo il Diagramma di Ishikawa. A causa della forma grafica caratterizzante è noto anche come Diagramma a lisca di pesce, mentre, in ragione della funzionalità, viene definito Diagramma causa-effetto. Esempio di Diagramma di Ishikawa tratto da ‘Guida al Controllo di Qualità’ Tanti nomi, infiniti campi di applicazione: il punto di partenza è la necessità di sviscerare un problema, un effetto indesiderato, fino a risalire alle cause che hanno concorso a generarlo. Immaginato per analizzare i processi industriali, può essere utilizzato in qualunque contesto. L’unica condizione necessaria è rappresentata dal desiderio di risolvere una problematica che presenti un discreto grado di complessità.…

Anticipare le richieste dei clienti. Intuire, non solo e non tanto cosa vogliano oggi, ma cosa desidereranno domani. Orientarne i gusti. Conoscerli a fondo, addirittura meglio di quanto i clienti conoscano loro stessi. Questa è l’essenza della proattività in ambito commerciale. È la chiave del successo sul lungo periodo. Un obiettivo ideale da inseguire costantemente, da avvicinare giorno dopo giorno. Una chimera? Tutt’altro. La maggior parte dei prodotti e servizi capaci di rivoluzionare il mercato e di conquistare il pubblico hanno un elemento di novità che li distingue da tutti gli altri. Le aziende che li lanciano non hanno bisogno di sbaragliare la concorrenza, semplicemente perché si posizionano in un universo inesplorato (quello che Kim…

Tendiamo a sottovalutare il valore della comunicazione. Come canta De Gregori, nessuno si senta offeso… e nessuno si senta escluso. Nella migliore delle ipotesi, ne diamo un’interpretazione egocentrica: se ritengo di essere stato chiaro, ho il diritto di presumere che il destinatario abbia recepito il messaggio. Purtroppo è più corretto ribaltare i termini della presunzione: se non mi ha capito, evidentemente il messaggio non era costruito in maniera corretta. Insomma, rimane un’enorme incidenza di valutazioni soggettive, ma il soggetto tutelato non è l’emittente, bensì il ricevente. Cosa significa comunicazione efficace? Alla luce delle considerazioni precedenti, rispondere alla domanda è un po’ più semplice. Innanzitutto una comunicazione è efficace quando viene compresa dal destinatario. Non chi…

Nella logica del Miglioramento Continuo e della guerra agli sprechi, il traguardo definitivo non può che essere quota zero difetti. L’obiettivo risulta irrealistico, tanto che negli anni ha generato diverse critiche e polemiche, ma assume un valore prezioso se letto come costante tensione a un ideale. Non frustrazione per un traguardo che razionalmente riconosciamo irraggiungibile, ma entusiasmo per una sfida che si rinnova ogni giorno. Questo è Zero Defect nell’universo Lean Six Sigma: una filosofia che diventa pratica quotidiana. Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Green Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Black Belt ➝ Tutti i corsi Lean Six Sigma ➝ Le…

Il Value Stream Mapping è uno degli strumenti più efficaci della Lean Production. Mappare il flusso del valore, infatti, è il primo passo per aumentare l’efficienza di un processo. Per comprenderne l’applicazione e il potenziale bisogna partire dalla definizione del concetto di flusso del valore, che corrisponde all’insieme di attività strumentali alla produzione di un bene o servizio. Comprende, perciò, sia il flusso dei materiali (che generalmente muove dai fornitori in direzione dei clienti), sia il flusso delle informazioni (percorso opposto: dai clienti ai fornitori). Il VSM fornisce una visione complessiva dell’intero sistema e può essere sviluppato a vari livelli di dettaglio (ma senza perdere mai di vista il quadro d’insieme). Dove nasce il Value…

L’acronimo riassume le 4 fasi di quello che probabilmente è il più noto metodo di gestione finalizzato al miglioramento continuo della qualità. Plan, Do, Check, Act, che in italiano diventano Pianifica, Esegui, Verifica e Agisci. L’oggetto della metodologia è quanto mai ampio e può variare dai processi ai prodotti, passando per i servizi. La teoria parte dal presupposto che migliorare la qualità non comporti un aumento delle spese, ma al contrario ne determini la diminuzione. Ad aumentare, insieme alla qualità, sono invece produttività e quota di mercato. Alle origini del Ciclo di Deming l nome del metodo deriva da un classico esempio di allievo che supera il maestro, se non altro in termini di celebrità.…

Analizzare il metodo delle 5 S significa far riferimento a due filosofie largamente diffuse nel mondo industriale. Le 5 S, infatti, sono uno degli strumenti cardine del Lean Manufacturing e, in modo ancora più significativo, Seiichi Nakajima le considerava il fondamento su cui poggiare gli altri sette pilastri del Total Productive Maintenance. L’obiettivo delle 5S è creare (e poi mantenere) un ambiente di lavoro pulito e organizzato, che faciliti a ogni persona lo svolgimento delle proprie funzioni, impattandone positivamente la produttività. Perché si chiamano 5 S? Per quanto le prime attestazioni dello sviluppo di tecniche Lean risalgano alla Repubblica di Venezia del Rinascimento (dettagli sulle origini del Lean Thinking), la maggior parte degli strumenti è…

Kaizen è il termine che riassume la filosofia del costante miglioramento finalizzato all’efficienza produttiva. Non rivoluzioni, ma semplici passi quotidiani, compiuti da ogni elemento dell’organizzazione. Kaizen significa osservare il proprio piccolo angolo di pertinenza (nella vita lavorativa, ma anche in quella privata) e agire per renderlo migliore ogniqualvolta ne intuiamo la possibilità. Altro aspetto, questo sì rivoluzionario, soprattutto per l’epoca in cui cominciò ad affermarsi, è che non si lascia influenzare dalla gerarchia, ma si basa sulla responsabilità diffusa a ogni livello. In cima, come in fondo alla piramide, il Kaizen arriva alla stessa maniera. Cosa significa Kaizen? Prima di proseguire, è il caso di fare un po’ di chiarezza sull’origine dell’espressione coniata negli Anni…

La Lean Manufacturing è la metodologia di produzione basata sui principi del Lean Thinking. Mentre il Lean Six Sigma si concentra sulla riduzione dei difetti attraverso l'analisi dei dati la Lean manufacturing ottimizza i processi. Si può incontrare sotto il nome di Lean Production o Produzione Snella, ma il significato, e con esso l’ambizioso obiettivo, non cambiano: ridurre al minimo gli sprechi e, di conseguenza, i tempi di produzione, al fine di elevare alla massima potenza l’efficienza della produzione stessa e la qualità dell’output. Per citare Womack, Jones e Roos e il loro illuminante ‘The Machine that changed the World’, Lean è “un modo per fare sempre di più con sempre di meno – minore…

Lean. E’ sulla bocca di tutti, forse la parola più cool dell’universo aziendale. Attenzione, però: un conto è parlarne, un altro è conoscere il vero significato della filosofia Lean e, soprattutto, metterla in pratica. Se scegliamo quest’ultimo come indice di diffusione, allora c’è ancora molto da lavorare. A ben vedere, è proprio il Lean Thinking a dirci che da lavorare ci sarà sempre: miglioramento continuo (Kaizen). Il metodo Kaizen è uno dei pilastri dell’intera struttura, il concetto che vede nell’ottimizzazione (dei processi, per fare un esempio) l’infinita ricerca di un traguardo che non possiamo raggiungere, perché si sposta un po’ più avanti ogni volta che lo avviciniamo. Se avete bisogno di risultati concreti e quanto…

E’ il complesso insieme di competenze e strumenti che aiutano una figura di riferimento (il Change Manager) nella gestione del cambiamento all’interno dell’azienda. E’ l’approccio che mira a rendere meno traumatico possibile un periodo di transizione, nel quale le persone e l’organizzazione vengono guidate, o meglio accompagnate, in un percorso destinato a riscrivere i processi e, di conseguenza, il modo di lavorare. Perché cambiare? Il cambiamento delle proprie abitudini, che ci si riferisca alla vita privata o a quella lavorativa, è spesso percepito come un disagio, se non addirittura un fastidio. Cambiare però è migliorare, scoprire, innovare: è un passo verso il futuro che, nell’economia attuale, è diventato inevitabile. Per adattarsi a una realtà che…

Il Lean Six Sigma Green Belt è una tappa fondamentale nel percorso del miglioramento continuo e della padronanza della sua metodologia più diffusa e apprezzata. Il Lean Six Sigma fonde due filosofie che hanno riscritto il concetto di efficienza aziendale: la metodologia Lean, finalizzata principalmente a ridurre gli sprechi, il Six Sigma, che nasce per ottimizzare i processi partendo dalla riduzione della la variabilità. Insieme garantiscono un bagaglio di conoscenze e competenze in grado di esaltare le capacità di valutazione dei processi aziendali. Come per ogni traguardo della metodologia Lean Six Sigma, è prevista una certificazione riconosciuta a livello internazionale. In particolare, la Certificazione Green Belt porta in dote l’abilità di gestire autonomamente un progetto…

Rendere più efficiente la produzione e aumentare la qualità dei beni o servizi offerti. Qualunque sia il business di riferimento, gli obiettivi da perseguire si possono riassumere in questi traguardi fondamentali. Nell’ormai diffusa (ma non altrettanto praticata) logica del miglioramento continuo, è insita l’idea che non sia richiesto (né possibile, in realtà) tagliare il traguardo che viene posto all’orizzonte. Inseguirlo, avvicinarlo, forse anche raggiungerlo, ma soltanto dopo averlo spostato qualche passo più avanti. In questo contesto, il Six Sigma è l’ideale compagno di viaggio, perché racconta il grado di ottimizzazione raggiunto, o, da altra visuale, la distanza dalla (irraggiungibile) perfezione. Possiamo immaginarlo come un moderno Virgilio che affianca le aziende e i loro manager dotandoli…

Il diario del corsista Green Belt – Terza parte Studio, confronto, esercizio, applicazione La lezione frontale è il primo passo del corso Green Belt. La materia trattata nel corso Green Belt è molto ampia e spazia dalla statistica agli aspetti comunicativi, dagli approcci per creare schematizzazioni dei processi aziendali ai modi con cui condurre riunioni efficaci. Tutta questa varietà di temi e approcci non deve spaventare, gli argomenti sono sempre strutturati in una progressione coerente. Quindi la lezione con un docente qualificato, in genere una Black Belt, con un grande bagaglio di conoscenza ed esperienza è fondamentale. Qual è l’ordine degli argomenti? L'insegnamento segue il percorso di un progetto, il cosiddetto ciclo DMAIC. Define, Measure…

L'importanza del benesssere dei dipendenti in azienda Sempre più aziende hanno preso a occuparsi seriamente della felicità dei loro dipendenti. La soddisfazione dei lavoratori ha dimostrato di portare maggiore efficienza e maggiore qualità alle operazioni aziendali. Inoltre, la felicità dei dipendenti è vista come un importante parametro di Sostenibilità e Responsabilità sociale d'Impresa (Corporate Social Responsibility) dalle aziende più all’avanguardia. Così, la creazione di un ambiente di lavoro confortevole e stimolante è divenuto un importante strumento di pubbliche relazioni e un elemento da considerare nella ricerca di finanziamenti. Chi è il Manager della Felicità? La felicità come componente della cultura aziendale ha portato alla nascita di una nuova figura professionale: il Manager della Felicità (Felicity…

Il diario del corsista Green Belt - Seconda parte Bisognerà pur cominciare da qualche parte. Allora iniziamo. E affrontiamo la questione un po’ alla lontana. Partiamo allora con una domanda che è sempre il caso di farsi quando si inizia un nuovo corso. Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Green Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Black Belt ➝ Tutti i corsi Lean Six Sigma ➝ Quali conoscenze e competenze servono per iniziare? Cosa studiare? Un problema non da poco, visto che in questo mercato del lavoro ingolfato siamo spesso in difficoltà nel compilare il CV. Renderlo specifico o mantenerlo generico? Spesso è…

Metodologia Lean: risparmiare per crescere. In che modo eliminare gli sprechi, come quello energetico, aiuta le aziende a sviluppare il loro capitale più prezioso cioè le abilità e le conoscenze dei propri dipendenti? La Lean supporta l’aumento della produttività e l'eliminazione degli sprechi e permette di ottenere saving importanti.Per questo la produzione snella è una soluzione pratica ed economica per le aziende, che mostra grandi potenzialità anche in ottica di industria 4.0 dove una maggiore automazione porta numeri crescenti di dati e KPI sempre disponibili che, se ben gestiti, possono consentire una comunicazione interna ed esterna davvero ottimizzate. Per coglierne pienamente i vantaggi è importante implementare flussi di lavoro centrati sul cliente, attuati in un…

Il diario del corsista Green Belt - prima parte Il Lean Six Sigma, quest'oggetto misterioso Cosa ci fa un esperto di contenuti editoriali in una scuola di materie ingegneristiche/gestionali? Difficilmente quando qualche anno fa ho deciso di cambiare settore avrei pensato di finire a discutere tutto il giorno di distribuzione normale dei guasti sui macchinari e di ottimizzazione del flusso informativo. Ma che ci vuoi fare? Succede quando sei perso nell'alto mare della formazione e alla ricerca di quella hard skill, realmente utile e veramente ricercata sul mercato. Vi state scontrano con il mondo del Project Management? Oppure non sapete come rendere più efficiente il lavoro in cui siete esperti? Provate allora a seguirmi in…

Partecipare ad un corso Green Belt è spesso una scelta autonoma di sviluppo professionale. Ancora più spesso è una strategia aziendale per lo sviluppo. Le aziende inviano le proprie risorse alla formazione oppure stipulano contratti per la formazione Lean Six Sigma direttamente in azienda. • Nel primo caso dei professionisti in aree specifiche partecipano ad un corso interno a Leanprove. Contemporaneamente portano avanti un progetto pratico di Miglioramento Continuo nella loro azienda. Si forma allora per varie settimane una classe multidisciplinare, con esperti di diverse aree. Questa formazione bilancia la crescita e l'arricchimento individuale con i bisogni aziendali. La compagnia che finanzia la formazione riceve un beneficio nello sviluppo di un progetto pratico di Miglioramento…

Avviare e mantenere vitale una carriera lavorativa è un problema cruciale nel mondo contemporaneo. La soglia di entrata ai ruoli d’ingresso è alta e la competizione accanita in tutti i settori e le industrie. Formazione e curiosità sono senza dubbio, due chiavi per l’accesso al mondo del lavoro. Crearsi una cultura ampia e varia durante gli anni della formazione accademica è fulcro del futuro successo professionale e del benessere personale. Questo patrimonio è il punto di partenza che permette di coltivare nuovi interessi e passioni per tutta la vita. In maniera molto pragmatica: queste affascinanti conoscenze si tradurranno in competenze immediatamente utilizzabili in operazioni, progetti, bandi etc...? Il mondo del lavoro è in continua evoluzione…

Un progetto che utilizza la metodologia Lean Six Sigma implica consapevolezza, collaborazione e cambiamento. Ciascuno di questi elementi richiede competenze personali da mettere in gioco ma, al tempo stesso, il progetto è una palestra per crescere. Il risultato finale non sarà solo il miglioramento del processo su cui si sta lavorando, ma anche un team più forte, coeso e pronto ad affrontare nuove sfide in futuro. Preparare il Team al Lean Six Sigma Affinché queste opportunità possano essere pienamente colte è necessario seguire alcuni accorgimenti nella definizione e preparazione del team di progetto e nel supporto durante le attività, dal punto di vista del buon funzionamento della comunicazione e collaborazione tra i partecipanti. L’analisi e…

È online il sito della Fondazione Leanprove Da oggi è online il sito della Fondazione Leanprove, realtà che vede fra i fondatori le società Gruppo Leonardo, Gruppo Nestlé, Janssen (gruppo Johnson&Johnson), Santander Consumer Bank, ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici) e Il Sole 24 Ore. Tali aziende, che rappresentano le Eccellenze nei rispettivi settori di attività, si sono unite, con il fine di restituire al Paese e alla Comunità in genere i benefici derivati negli anni dall’innovazione stessa (give-back). Visita il sito della Fondazione Leanprove per scoprire di più e segui i profili Social per restare aggiornato su tutte le attività.

Il concetto di Miglioramento Continuo Il concetto di Miglioramento Continuo e il relativo termine di origine giapponese risalgono a oltre 30 anni fa. Trovano una loro concreta applicazione in qualunque contesto organizzativo nel quale si decida di sviluppare percorsi basati sulla metodologia Lean Six Sigma. Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Green Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Black Belt ➝ Tutti i corsi Lean Six Sigma ➝ Il Kaizen Il Kaizen, il cambiare in meglio, esprime con i sui principi l’esigenza e l’opportunità per un’azienda di introdurre azioni incrementali e costanti nel tempo per migliorare tutti i propri processi. Sia quelli più…

Misurare, capire e contrastare le cause delle oscillazioni Ogni fenomeno fisico è caratterizzato da instabilità e fluttuazioni delle proprie prestazioni. La capacità di misurare, capire e contrastare le cause di tali oscillazioni nel tempo è elemento essenziale della metodologia Lean Six Sigma. La Variabilità è l’attitudine di un fenomeno, di una caratteristica, di un processo a manifestarsi in diversi modi e ad assumere modalità differenti, la cui quantità, a partire dai dati, può essere misurata da indicatori di dispersione rapportati a indicatori di posizione, target o di performance. Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Green Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Black Belt…

Perché Leanprove ha scelto un esagono? In molti ci stanno domandando perché Leanprove ha adottato l’esagono come immagine emblematica della metodologia; il motivo risiede nel fatto che il Lean Six Sigma contiene nel nome stesso il numero 6. Il conseguimento del sei Sigma significa ottenere un processo con appena 3,4 parti difettose per milione. L’immagine che richiama questo numero è l’esagono, e tale forma ha numerose affinità col tema dell’eccellenza. L’esagono in antichità era considerato la perfezione, poiché formato da due triangoli incrociati (esagramma) simbolo della creazione; il perseguire la qualità come fondamento organizzativo è proprio del Lean Six Sigma. Questo poligono per gli antichi Egizi rappresentava la congiunzione dei 4 elementi naturali. Il triangolo…

Dalla gestione del tempo alla gestione di se stessi “Ho seguito tanti corsi di time management, faccio le mie to-do list, ho il calendario pieno, ma mi sembra sempre di andare di fretta e di non aver mai abbastanza tempo”  Questa è una frase che ci sentiamo dire molto spesso.   La grande verità è che il tempo non cresce né diminuisce, ma è come noi lo gestiamo.   Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Green Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Black Belt ➝ Tutti i corsi Lean Six Sigma ➝ L'evoluzione delle teorie di Time Management Negli ultimi anni c’è stata un’evoluzione delle teorie di Time Management, e anche…

Lean Six Sigma: non puoi competere senza competenze Da oggi è disponibile sul sito di Leanprove una nuova sezione dedicata ai libri sul Lean Six Sigma: si tratta di una biblioteca dinamica contenente i migliori volumi sul Lean Six Sigma e sulle altre metodologie di ottimizzazione dei processi, che si andrà ad arricchire nel tempo. Tale raccolta è in grado di supportare la fase di training e di essere una bussola operativa nella quotidianità aziendale delle risorse coinvolte nel Miglioramento Continuo. Oggi più che mai, tutte le aziende sono in campo in una competizione che il Lean Six Sigma aiuta a vincere grazie alla sinergia di metodologie, strumenti e percorsi, migliorando così le prestazioni aziendali…

Qualità e velocità. Performance e semplificazione. Stabilità e armonia. Occidente e Oriente. Six Sigma e Lean. La metodologia Lean Six Sigma definisce l’approccio globale per la Business Excellence, applicabile a qualunque realtà operativa, a qualunque processo, in qualunque contesto, per ottimizzare i processi e tutti i flussi informativi a essi connessi, impliciti e espliciti, tangibili e intangibili. Avendo chiarito le origini della componente Lean e di quella Six Sigma, appare chiaro come le due metodologie abbiano potuto trovare uno sviluppo comune che ha portato di fatto alla loro fusione e integrazione, sfruttandone e amplificandone le sinergie e le potenzialità. Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean…

Fare di più con meno, incrementare l’efficacia aumentando l’efficienza, migliorare globalmente le performance utilizzando al meglio tutte le risorse. Questo è il cuore della metodologia Lean, quel Lean Thinking che trova le sue origini lessicali nel celebre libro “The Machine That Changed the World”, scritto da J. P. Womack, D. T. Jones, e D. Roos all’inizio degli anni ’90, e che affonda le sue radici metodologiche e applicative nello stabilimento Toyota di Koromo, dove, all’inizio degli anni ’50, Taiichi Ohno, Kiichiro Toyoda e altri ingegneri, consapevoli del particolare contesto produttivo giapponese, svilupparono un modello produttivo profondamente diverso da quello fordista americano di produzione di massa, pur facendo tesoro di quest’ultimo e traendone ispirazione. Pensiero Lean…

Le radici più profonde del Six Sigma, e quindi della sua evoluzione in Lean Six Sigma, possono essere fatte risalire al matematico, astronomo e fisico tedesco Johann Friedrich Carl Gauss, che propose l’utilizzo della curva di distribuzione normale, denominata anche curva gaussiana, nella descrizione delle deviazioni delle misure astronomiche rispetto al loro andamento medio, per indagare il tema degli errori casuali di misura. Un altro astronomo di prestigio è nei fatti alla base della metodologia. Il padre della scienza moderna e del metodo scientifico, Galileo Galilei, infatti ricorda in un suo celebre aforismo “misura ciò che è misurabile e rendi misurabile ciò che non lo è”, ponendo le fondamenta della moderna cultura della misura. “The…

Il sostenere e migliorare l’efficienza dei reparti produttivi e di tutti quelli a loro ausiliari o di supporto, come ben illustrato dalla famosa catena del valore di Porter, è tra gli obiettivi cardine assegnati ai singoli manager e responsabili incaricati. La metodologia Lean Six Sigma è in grado di fornire il giusto supporto anche in tale ambito, operando, oltre che nelle aree di supporto (amministrazione, contabilità e finanza, legale, risorse umane, IT, approvvigionamenti, ecc.), anche in quelle più strettamente legate alla realizzazione del prodotto, agendo, in particolare per le aziende manifatturiere, nei confronti del layout aziendale. Inizia il tuo percorso verso l’eccellenza operativa Corso Lean Six Sigma Yellow Belt ➝ Corso Lean Six Sigma Green…

Il Lean Six Sigma è riconosciuto come la metodologia di Problem Solving più efficace per lo sviluppo in azienda del corretto approccio per l’impostazione della cultura del Miglioramento Continuo, in qualunque ambito di business e per qualunque processo. Il ciclo DMAIC, che contraddistingue la stessa metodologia Lean Six Sigma, è un percorso, di pensiero e di sostanza, rigoroso e solido per l’individuazione e risoluzione di problematiche e criticità dei processi aziendali. L’affrontare una qualunque azione di miglioramento strutturato di un qualunque processo produttivo o di servizi, attraverso progetti di miglioramento dedicati, richiede necessariamente la capacità di unire le conoscenze scientifiche e gli strumenti propri della metodologia con quelle della gestione e organizzazione dei progetti, facenti…

La suddivisione per colori e per cinture non è certo cosa nuova nel mondo orientale. Non stupisce quindi che una metodologia come il Lean Six Sigma, che segue gerarchie spesso differenti da quelle di organigramma aziendale, ma che si basano piuttosto su conoscenze e competenze acquisite e certificate, come nelle arti marziali, fatte anche di rigore e metodo, abbia adottato tale criterio per l’identificazione dei livelli raggiunti, nell’ambito del Miglioramento Continuo, dalle figure professionali che giungono al termine di un percorso di formazione Lean Six Sigma. A livello normativo (con la ISO 13053-1 e 2 e la ISO 18404), sono riconosciuti tre livelli, identificati dai colori Giallo, Verde e Nero, con relative cinture Yellow Belt,…

La Metodologia Lean Six Sigma riunisce in sé le caratteristiche proprie del metodo scientifico con quelle della gestione e organizzazione dei progetti. Anche se non è facile ricondurla a pochi vocaboli, è un esercizio che ci sentiamo di compiere, per lasciare ai nostri lettori spunti di riflessione e riferimenti utili. Una panoramica che possa essere d’aiuto nel ricordare e ripercorrere le cinque fasi del ciclo DMAIC nella loro applicazione quotidiana in azienda e non solo. Vediamo insieme quali sono i 10 vocaboli essenziali della metodologia Lean Six Sigma. Define 1. VOC (Voice Of Customer). È la voce del cliente, che riferisce le proprie aspettative, le problematiche, le preferenze e i bisogni in merito al prodotto…

Un'intuizione nata per fronteggiare la crisi del secondo dopo guerraUna carta vincente per rinnovare i processi e guardare alla nuova normalità post pandemia La Metodologia Lean, oggi più che mai, rappresenta un’occasione di cambiamento aziendale che permea non solo gli aspetti operativi, ma va ad accrescere anche la cultura aziendale. L’applicazione della Metodologia Lean richiede infatti la collaborazione consapevole e congiunta delle persone e la conoscenza dei suoi strumenti, per promuovere il miglioramento continuo e creare processi eccellenti. Scopriamo insieme come nasce e su cosa si fonda la Metodologia Lean. Giappone, Toyota Motor Corporation. Kiichiro Toyoda, Taiichi Ohno e altri ingegneri, nel secondo dopo guerra, definirono un nuovo approccio industriale che consentisse al tempo stesso…

Tutti parlano di cambiamento in questo periodo, di quanto sia importante seguire il flusso della poca stabilità che ci circonda, accettandola e reagendo al meglio. In azienda si cercano sempre più figure che si occupano di innovazione, miglioramento continuo, leadership. Ma quali sono le competenze e gli strumenti che queste risorse dovrebbero avere per gestire al meglio il processo di cambiamento? Da anni formiamo i nuovi Change Maker utilizzando principalmente la Theory U. Capiamo insieme il perché abbiamo scelto questo metodo e perché è così efficace. Affrontando le tue resistenze al cambiamento, potrai comprendere a fondo le resistenze degli altri e imparare a gestirli al meglio Ognuno di noi mostra e porta con sé delle…

Lo Smart Working è una delle soluzioni che molte aziende nel mondo hanno adottato per consentire ai propri dipendenti di lavorare anche fuori dall'ufficio. Negli ultimi mesi molto è cambiato, noi stessi siamo stati costretti a farlo, e, nel mondo del lavoro, anche le attività di formazione e di consulenza sono diventate ormai temi centrali quando si parla di Smart Working. E insieme ai cambiamenti pratici sul piano operativo sono arrivati necessariamente anche i cambiamenti di mindset. All’interno dei nostri percorsi di formazione abbiamo introdotto nuovi argomenti relativi allo Smart Working e alla formazione da remoto, in linea con i bisogni del momento storico che stiamo vivendo. Analizziamoli insieme. Leadership da remoto e il consolidamento…

In questo anno, ricco di eventi imprevedibili, in un sfida globale senza precedenti, siamo stati tutti chiamati a riorganizzarci e rivedere le modalità prevalenti di esecuzione della nostra professione. Abbiamo dovuto rinunciare alla presenza fisica in aula in Business School, ma abbiamo colto questa limitazione per sviluppare e migliorare il lavoro da remoto, in particolare la formazione. Come abbiamo agito? Abbiamo guardato alle opportunità che ci venivano offerte dal contesto di crisi, facendo emergere strumenti nuovi, informatici e comunicativi, sfruttando le potenzialità delle piattaforme digitali e sviluppando nuove modalità di formazione da remoto. Abbiamo sentito il bisogno, condiviso, di non interrompere il nostro legame con i clienti, decisi a proseguire insieme a loro i percorsi…

Il Lean Six Sigma è una metodologia centrata sul cliente e sulla sua soddisfazione, fondata su basi statistiche e guidata dall’oggettività dei dati. La sua sistematicità permette di affidarsi in maniera rigorosa e scientifica a una roadmap che collega logicamente gli strumenti da utilizzare, in un modo da renderli complessivamente più potenti di quanto non lo siano presi singolarmente. Il ciclo DMAIC come fondamento del problem solving Oltre ai principi dell’approccio Lean, che saranno oggetto di una successiva news, il modello DMAIC costituisce la base del percorso strutturato del Lean Six Sigma che ogni problem solver deve affrontare per raggiungere gli obiettivi di miglioramento e per l’impostazione della strategia di crescita della qualità. Le cinque…

Il Lean Six Sigma è sì una metodologia, scientifica e rigorosa nell’applicazione del ciclo DMAIC, ma è anche un approccio mentale che è utile porre come base ogni volta che ci apprestiamo ad iniziare un percorso di miglioramento.È così quindi che l’azione si muove attraverso lo sviluppo continuativo di progetti, basati su dati oggettivi e volti all’analisi qualitativa e quantitativa dei processi aziendali, per giungere alla definizione di nuovi standard e procedure. La componente Lean e la parte Six Sigma La componente Lean ci aiuta a individuare e ridurre gli sprechi, la parte Six Sigma aiutare a contenere la variabilità, il tutto in ottica di medio e lungo periodo, archi temporali sui quali possiamo misurare…

Partiamo dal “we” che suggerisce un concetto di squadra e di volontà di sviluppare e far accrescere il senso di appartenenza che è alla base della possibilità e capacità di miglioramento e maturazione dei processi aziendali di Leanprove, con prospettiva di lungo periodo.Il “we” non è rivolto solo all’interno, ma guarda sempre con attenzione alle realtà circostanti, sia del mercato sia dei clienti, ed è a quest’ultimi che si rivolge. Il cliente è il fulcro delle attività di Leanprove ed è a questo che sono rivolte le attenzioni, il caring, il prendersi cura in maniera completa delle richieste ed esigenze che ci riferisce. La priorità è l’ascolto attento e attivo, sia della sua voce (VOC,…

Durante il lockdown, grazie ai nostri professionisti e ai nostri clienti, Leanprove ha effettuato oltre 2.000 ore di attività in remoto tra consulenza e formazione e devoluto 200 ore di supporto gratuito alle aziende del Paese per aiutarle a superare la difficoltà di gestione dello Smart Working. Nonostante molte aziende fossero chiuse o impossibilitate ad accogliere fisicamente i nostri consulenti presso le loro sedi, Leanprove non si è fermata ed ha cambiato linguaggi e abitudini per rimanere vicina alle imprese con le risposte immediate e concrete di cui avevano bisogno. Questo lavoro ci ha permesso inoltre di svolgere un ruolo sociale di difesa dell’occupazione, portando beneficio ai nostri clienti senza rinunciare ad alcun professionista del…

15 Gennaio 2020 - Firenze Confindustria Il miglior modo per costruire il futuro è... crearlo insieme! Questo il messaggio del Prof. Gabriele Arcidiacono in occasione del workshop “Il futuro fra Eccellenza e Innovazione” in cui, con l’opening speech di Franco Stivali (Chief Innovation Officer, Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane) e la regia di Alessandro Galimberti (giornalista "Il Sole 24 Ore" e Presidente dell’Ordine dei Giornalisti della Lombardia) si sono confrontati 20 protagonisti dell’Innovazione. Mariella Agnani, Chiesi Group Francesco Amorosi, PQE Group Silvano Caccioppo, The Janssen Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson Anna Lucia Del Mese, AbbVie Spain Federico Moscetti, Chiesi Group Marco Ceccobelli, Poste Italiane Giovanni Ferretti, Customer Experience Italia Giovanni Fissanotti, Rotork Fluid Systems…

Il Leanprove International Award 2019 è stato assegnato a Paolo Barsacchi, Store Manager di Leroy Merlin. In occasione del workshop “Il futuro fra Eccellenza e Innovazione”, si è tenuta la premiazione del miglior progetto di miglioramento fra quelli realizzati nell'ambito delle certificazioni Lean Six Sigma Green Belt rilasciate dal Comitato Scientifico Internazionale di Leanprove nel 2019. Il Leanprove International Award, conferito dalla giuria di Leanprove, è stato assegnato al Dott. Paolo Barsacchi, Store Manager di Leroy Merlin. Il vincitore, durante il suo intervento, ha illustrato e reso evidenti i risultati e le opportunità derivanti dalla certificazione Lean Six Sigma Green Belt. Infine Paolo Barsacchi ha rimarcato l’importanza del lavoro di squadra, chiamando sul palco tutti i…

7 Maggio 2019 - Firenze HOTEL BERNINI PALACE Riccardo Scirea Head of Match Analysis Office di Juventus Football Club, racconta l’importanza dell’approccio statistico nel calcio in occasione dell’evento è organizzato da Leanprove per parlare di Global Excellence e capire come raggiungerla mettendo a confronto esperienze aziendali di successo e dando voce ai manager delle più importanti realtà italiane ed internazionali tra le quali General Electric, Ornellaia, Istituto Biochimico Italiano Giovanni Lorenzini S.p.A, LivaNova, Leroy Merlin e Hitachi.  

Il Leanprove International Award, conferito dalla giuria di Leanprove, è stato assegnato per l’anno 2018 all’Ing. Ronny Tormentoni Project Quality Engineer di Hitachi S.p.A., già Lean e Quality Engineer di Rotork. Il vincitore, durante il suo intervento, ha illustrato e reso evidenti i risultati e le opportunità derivanti dalla certificazione Lean Six Sigma Green Belt e passato simbolicamente il testimone di “agente del miglioramento continuo” alle future Green Belt presenti in platea, partecipanti al corso Lean Six Sigma Green Belt organizzato dalla Leanprove Academy.