Partiamo dal “we” che suggerisce un concetto di squadra e di volontà di sviluppare e far accrescere il senso di appartenenza che è alla base della possibilità e capacità di miglioramento e maturazione dei processi aziendali di Leanprove, con prospettiva di lungo periodo.
Il “we” non è rivolto solo all’interno, ma guarda sempre con attenzione alle realtà circostanti, sia del mercato sia dei clienti, ed è a quest’ultimi che si rivolge.
Il cliente è il fulcro delle attività di Leanprove ed è a questo che sono rivolte le attenzioni, il caring, il prendersi cura in maniera completa delle richieste ed esigenze che ci riferisce. La priorità è l’ascolto attento e attivo, sia della sua voce (VOC, Voice Of Customer) sia di quella dei suoi processi (VOP, Voice Of Process) che sottopone alla nostra analisi perché, insieme, si possa giungere alla definizione delle criticità e alla loro risoluzione.
Insieme è l’altra parola chiave che rimanda in maniera chiara all’approccio operativo che adottiamo in tutti i contesti nei quali ci troviamo a lavorare.
La nostra azione, sia essa formativa o di consulenza, sarebbe inefficace se non si creassero la necessaria collaborazione e quelle modalità che sono proprie del rapporto di partnership professionale al quale non sappiamo né vogliamo rinunciare.
Una partnership che nella Vision di Leanprove trova espressione nella ricerca e volontà di essere i compagni di viaggio prescelti, la squadra selezionata dai nostri clienti per il raggiungimento dell’eccellenza.
Quell’eccellenza che la nostra Mission identifica e persegue nell’ambito dei processi, nella conoscenza dei comportamenti e delle dinamiche interpersonali e nel corretto utilizzo delle tecnologie abilitanti, per strutturare con le aziende e con i professionisti il loro percorso di miglioramento continuo, solido e duraturo nel tempo.
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