Human Error Reduction

L’errore umano è una delle principali cause di perdita di qualità e produzione in molti settori. Sebbene sia improbabile che l’errore umano venga mai completamente eliminato, è possibile prevenire molti errori legati alle prestazioni umane. Gli errori umani spesso iniziano già in fase di progettazione delle procedure, della formazione e dell’ambiente di lavoro, molte variabili che influenzano il comportamento umano possono essere modificate riducendo la probabilità che si verifichino questi eventi.

Il corso si pone l’obiettivo di ridurre al minimo e mitigare al massimo le conseguenze dell’errore, partendo dal presupposto dell’inevitabilità della sua presenza e della potenziale utilità. Il corso Human Error aiuta a comprendere, dal punto di vista operativo, le interrelazioni tra sicurezza e prestazioni umane nei contesti operativi spiccatamente dinamici e sfidanti. Per lavorare con queste sfide è davvero importante comprendere il comportamento umano e la psicologia dell’errore, nonché capire esattamente dove si trovano i punti deboli dei sistemi, in modo che possano essere migliorati e/o risolti. Il corso offre approcci pratici e strumenti per affrontare i problemi delle prestazioni umane utilizzando una metodologia specifica per correggere, prevenire ed evitare il ripetersi di questi problemi.

Direttori e Responsabili di funzione, Responsabili Miglioramento Continuo, Responsabili Produzione, Responsabili Qualità, Responsabili Magazzino, Responsabili Commerciali, Middle Manager, Team Leader e Professionisti.

• Comprendere l’errore umano: fattori e cause
• La misurazione dell’errore umano
• Definire il processo per gestire le deviazioni dell’errore umano
• Focus sugli errori di applicazione
• Strategie per supportare l’affidabilità umana